地址:山东潍坊
手机app衔接车辆常常衔接不上,市区内屡次改写能连上,市郊不论怎么改写一向衔接不上,2024年8月6日到4S店检查,店内反应正常,奉告是厂家后台问题,后期会正常,现在问题仍旧,咨询同款车主,同款车主奉告车机是联通3G网络,现因河南省联通3G网络的封闭与退出,导致奇瑞小蚂蚁与手机APP无法衔接,由于车辆内置的便是联通3G网络。现在售后只给在质保期之内(3年或许6万公里)的车辆替换4G网络配件。我车辆在质保期内反应的问题售后没处理,现车辆刚过几天质保,期望厂里能质保处理。车辆与手机APP链接的功用是自带功用,能检查充电状况和车辆方位。假如无法查询以上功用,阐明规划缺点,且质保期内反应过该问题未处理,导致现在超保,理应由厂家免费晋级或替换设备。让用户能随时检查车辆方位和充电状况,以确保车辆运用功用正常,能及时检查充电状况,消除安全隐患。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息咱们已收到,将赶快和谐就近4S店与您核实处理,厂家也将继续重视后续处理状况,感谢您的支撑与体谅。后续假如您对相关4S店的处理方案有贰言,能够致电奇瑞新能源服务热线,奇瑞新能源会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题,也会视详细状况供给必要的技术上的支撑。客户满足一向是奇瑞新能源的长时间寻求,咱们也在不断的进步服务,让您用车无忧。祝您日子愉快!
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